Обработка данных

Здесь коротко и по существу: какие данные Сервис получает, зачем они нужны, сколько хранятся и как защищены.

Какие данные мы получаем

О вас: адрес электронной почты и название магазина — они нужны для входа, счетов и уведомлений о проблемах с обновлением прайсов.

О вашей работе: прайс-листы поставщиков, которые вы подключили, товарные позиции, правила наценки и настройки выгрузок. Это рабочие данные Сервиса — без них он не сможет считать цены.

Технические: журнал задач и ошибок обновления. Он нужен, чтобы вы и мы понимали, почему конкретный прайс не загрузился.

Чего мы не делаем

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, не используем цены и ассортимент одного клиента в интересах другого и не показываем ваши данные другим клиентам. Изоляция обеспечивается на уровне базы данных, а не только на уровне интерфейса.

Сводная статистика по рынку

Мы публикуем обзоры рынка — например, каков типичный разброс закупочных цен на одну позицию между поставщиками. Такие цифры считаются сразу по данным многих магазинов и публикуются только в виде распределений: медиан и процентилей.

В публикацию никогда не попадают название вашего магазина, ваши поставщики, ваши цены, остатки и ассортимент. Показатель выходит наружу только если он посчитан не менее чем по пяти магазинам и ни один из них не даёт большей части выборки — иначе «средняя по рынку» цифра была бы вашей цифрой. Это проверяет сам Сервис при расчёте, а не человек при вычитке.

Если вы не хотите участвовать даже в обезличенном виде — напишите в поддержку, и мы исключим ваш магазин из расчётов. Это ничего не меняет в условиях обслуживания. Подробнее — в разделе 6 публичной оферты.

Ключи и пароли

Пароли хранятся в виде необратимых хешей — восстановить исходный пароль невозможно. Ключи маркетплейсов, логины к порталам поставщиков и ключи нейросетей хранятся зашифрованными и не отдаются обратно в интерфейс: при повторном открытии настроек вы видите только отметку «задан».

Нейросети

Если вы включили ИИ-помощника, названия и артикулы спорных товарных пар, а также первые строки прайса при разборе шапки, отправляются выбранному вами провайдеру нейросети. Другие данные — цены, остатки, ваши правила наценки и контакты — не передаются. Если ИИ-помощник выключен, наружу не уходит ничего.

Сколько храним

Рабочие данные хранятся, пока действует ваш аккаунт. После закрытия аккаунта они удаляются в течение тридцати дней; резервные копии перезаписываются по своему циклу. Данные счетов хранятся дольше — этого требует бухгалтерский учёт.

Ваши права

Вы можете в любой момент выгрузить свои данные через публичное API, исправить их в кабинете или потребовать удаления аккаунта. Запрос на удаление направляйте с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.