Проблемы с выгрузкой и ссылками
Сайт не видит файл, ссылка отдаёт ошибку, формат не тот.
| Симптом | Причина |
|---|---|
| Ссылка отдаёт ошибку доступа | неверный или отозванный API-ключ. Выпустите новый в разделе «Биллинг» и обновите ссылку |
| Файл пустой или очень маленький | обновление ещё не проходило либо в главном прайсе нет товаров с ценой |
| Формат не тот, что нужен сайту | добавьте к ссылке параметр format — например ?format=xml. Профиль выгрузки менять не обязательно |
| Не хватает колонок | состав колонок задаётся в профиле выгрузки: «Наценки и расписание» → «Выгрузки» → нужный профиль |
| Сайт берёт старый файл | проверьте кэш на своей стороне: содержимое по ссылке обновляется после каждого цикла, адрес при этом не меняется |
Доступ приостановлен
Если подписка не оплачена и льготный период закончился, выгрузки перестают формироваться, а API отвечает ошибкой оплаты. После оплаты всё возобновляется автоматически.